Использование файлов cookie
Управление согласием
Выберите категории файлов cookie, которые разрешаете использовать. Ваш выбор можно изменить в любой момент. Подробное описание целей обработки данных — в Политике использования cookie.
Услуги
Социальное обслуживание на дому🪽
Порядка 4 500 социальных работников помогают на дому нуждающимся москвичам. Главное в столичном стандарте надомного обслуживания — индивидуальные потребности конкретного человека, основная из которых — повседневное общение
Как оформить
Пошаговое руководство для вашего комфорта: как получить услугу и что нужно знать.
Право на получение услуг
Социальное обслуживание на дому адресовано тем, кто:
- достиг совершеннолетия;
- зарегистрирован и проживает в Москве;
- нуждается в постороннем уходе и не может полагаться на помощь близких.
Подача заявления
Подать заявку можно:
- в центрах госуслуг «Мои документы»;
- онлайн на портале MOS.RU;
Процесс после подачи заявления
В течение 3 дней после подачи заявления придёт социальный инспектор для проведения функциональной диагностики, которая займет не более 40 минут и пройдет в неформальной обстановке.
Решение о необходимости обслуживания на дому
Решение о надомном обслуживании принимает «Городская социальная инспекция» после проведения диагностики, по результатам которой определяется дефициты в самообслуживании и подбираются индивидуальные социальные услуги.
Социальная помощь москвичам в ожидании решения
Время ожидания решения о нуждаемости составляет не более 5 рабочих дней от момента подачи заявления, но и в этот период гражданин получит от социального помощника жизненно необходимые услуги, причем абсолютно бесплатно.
Основные причины отказа
Отказ в социальном обслуживании на дому возможен, если заявитель:
- не имеет постоянной регистрации в Москве;
- может обходиться без посторонней помощи;
- имеет трудоспособных родственников, которые могут оказывать ему необходимый уход.
Программа предоставления социальных услуг
Объем индивидуальной программы социальных услуг зависит от ограничений в самообслуживании подопечного и его нужд, включая помощь в быту и ежедневный уход. Предоставление этих услуг происходит согласно установленным стандартам.
Контакты
Адреса
Центральный офис
Москва, Переяславский переулок, 6
Как проехать →
Как проехать →
Ближайшая станция Метро:
Рижская, Проспект Мира
Рижская, Проспект Мира
Управления
организации оказания социальных услуг
организации оказания социальных услуг
Горячая линия
Круглосуточно
+7 495 870-44-44
Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Круглосуточно
+7 495 777-77-77
Единая справочная служба города Москвы
Специально для москвичей с нарушением слуха создан «неголосовой» центр помощи «Говори Руками». Специалисты, владеющие жестовым языком, оказывают содействие в вызове экстренных служб и консультируют по социальным вопросам.
Для получения услуги нажмите на ссылку удобного для вас онлайн-мессенджера или пришлите сообщение по электронной почте.
Горячая линия работает ежедневно с 9:00 до 21:00.
Для получения услуги нажмите на ссылку удобного для вас онлайн-мессенджера или пришлите сообщение по электронной почте.
Горячая линия работает ежедневно с 9:00 до 21:00.
