Мой социальный помощник города Москвы

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы ДТСЗН Москвы
Электронная приёмная Версия для слабовидящих
Социальное обслуживание на дому
Мы обрабатываем cookie с использованием Яндекс Метрика. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей сайтом и делать его лучше.
Нажимая на кнопку «Ок» вы даете согласие на обработку. Узнать больше

Услуги

Социальное обслуживание на дому🪽
Порядка 5 000 социальных работников помогают на дому нуждающимся москвичам. Главное в столичном стандарте надомного обслуживания — индивидуальные потребности конкретного человека, основная из которых — повседневное общение

Как оформить

Пошаговое руководство для вашего комфорта: как получить услугу и что нужно знать.
Право на получение услуг
Социальное обслуживание на дому адресовано тем, кто:
  • достиг совершеннолетия;
  • зарегистрирован и проживает в Москве;
  • нуждается в постороннем уходе и не может полагаться на помощь близких.
Подача заявления
Подать заявку можно:
  • в центрах госуслуг «Мои документы»;
  • онлайн на портале MOS.RU;
  • по номеру справочной службы столичного Департамента труда и социальной защиты населения: 8 (495) 870-44-44.
Процесс после подачи заявления
В течение 3 дней после подачи заявления придёт социальный инспектор для проведения функциональной диагностики, которая займет не более 40 минут и пройдет в неформальной обстановке.
Решение о необходимости обслуживания на дому
Решение о надомном обслуживании принимает «Городская социальная инспекция» после проведения диагностики, по результатам которой определяется дефициты в самообслуживании и подбираются индивидуальные социальные услуги.
Социальная помощь москвичам в ожидании решения
Время ожидания решения о нуждаемости составляет не более 5 рабочих дней от момента подачи заявления, но и в этот период гражданин получит от социального помощника жизненно необходимые услуги, причем абсолютно бесплатно.
Основные причины отказа
Отказ в социальном обслуживании на дому возможен, если заявитель:
  • не имеет постоянной регистрации в Москве;
  • может обходиться без посторонней помощи;
  • имеет трудоспособных родственников, которые могут оказывать ему необходимый уход.
Программа предоставления социальных услуг
Объем индивидуальной программы социальных услуг зависит от ограничений в самообслуживании подопечного и его нужд, включая помощь в быту и ежедневный уход. Предоставление этих услуг происходит согласно установленным стандартам.