Мария Ивановна Лебедева — ветеран войны, ей 94 года. Она живёт в собственной квартире в Москве и уже три года пользуется помощью социального работника. Наталья Михайловна Исаенко приходит к ней несколько раз в неделю: помогает с покупками, уборкой, записывает к врачу, сопровождает в поликлинику.
О чём эта история
Социальный работник Наталья Михайловна помогает Марии Ивановне записываться к врачу, получать лекарства, ходить в поликлинику, приобретать продукты и поддерживать порядок дома. Но для Марии Ивановны особенно важны внимание и человеческое общение. За три года совместной работы между ними сложились доверительные отношения, которые москвичка называет идеальными и оценивает работу социального работника на «отлично».
Для Марии Ивановны социальный помощник — не просто сотрудник, а близкий человек. Она говорит, что они общаются «как мать с дочкой», и это сравнение точнее всего описывает то, что происходит за пределами служебных обязанностей.
Цитата
«Работникам очень довольна, кроме благодарности, ничего сказать не могу. Записаться к врачу, получить лекарство, сходить в поликлинику — без вопросов. Приобрести продукты, погулять. Всё приводят мне в полный порядок. Всё помыто, всё постирано. А общаемся мы как мать с дочкой. Ну, я бы сказала, идеальные взаимоотношения.» — Лебедева Мария Ивановна, 94 года
Социальный помощник
Наталья Михайловна работает социальным помощником несколько лет. Она помогает Марии Ивановне с покупками, уборкой, походами в поликлинику и аптеку, сопровождает в решении бытовых вопросов. За три года работы она стала для своей подопечной не просто помощником, а близким человеком.
На главную
Все истории
