В Москве с 2024 года действует Социальное казначейство — первая в России масштабная цифровая платформа социальной поддержки. С момента запуска через нее прошло более 7,5 миллиона заявлений. Об этом заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова рассказала в интервью «Вечерней Москве», приуроченном ко Дню социального работника.
Более 100 видов льгот и выплат назначаются в цифровом формате
Сегодня через Социальное казначейство принимаются решения о назначении более ста видов выплат и льгот. Среди них пособия для многодетных семей, путевки на санаторно-курортное лечение и другие меры социальной поддержки москвичей.
«Один из ключевых проектов последних лет — Социальное казначейство, которое мы запустили в 2024 году. Это первая в России цифровая платформа социальной поддержки такого масштаба. Сегодня через нее принимаются решения о назначении более ста видов выплат и льгот. За два с половиной года система обработала свыше семи с половиной миллионов заявлений от москвичей», — сообщила Анастасия Ракова.
Искусственный интеллект помогает оформлять социальные услуги
По словам Анастасии Раковой, столица активно внедряет технологии искусственного интеллекта в процессы предоставления мер социальной поддержки. Уже сегодня ИИ помогает москвичам при оформлении субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
Система анализирует данные на этапе подачи заявления, подсказывает возможные ошибки и помогает корректно оформить документы.
Практически все социальные услуги доступны онлайн
В настоящее время практически 100% социально значимых услуг в Москве можно получить в электронном формате. Это позволяет жителям столицы быстрее оформлять выплаты, льготы и другие меры поддержки без необходимости личного посещения учреждений.
Москва развивает проактивный формат социальной поддержки
Столица последовательно переходит к проактивной модели предоставления услуг, когда необходимые меры поддержки назначаются автоматически при наступлении жизненной ситуации, без дополнительного обращения со стороны гражданина.
На главную
Все новости
