Мой социальный помощник города Москвы
навигация по странице
Мой социальный помощник
Мы оказываем помощь на дому москвичам, частично утратившим способность к самообслуживанию
Наши ценности
В нашей работе мы фокусируемся на индивидуальном подходе к каждому нуждающемуся в поддержке москвичу. Надежная помощь и забота — вот что мы предлагаем!
-
Клиентоцентричность
Максимально комфортная подача заявления через портал MOS.RU, МФЦ или по телефону горячей линии. -
Цифровизация
Быстрое принятие решения, автоматизация контроля качества оказания услуг, подтверждение факта оказания услуг с использованием Карты москвича. -
Стандартизация
21 социальная услуга, включая услуги по уходу, предоставляются в рамках индивидуальной программы получателя в соответствии с современными стандартами.
Галерея
ГБУ «МСП» в кадре 📸
Новости
Вакансии
Помогай и работай вместе с нами 💛
Для маломобильных граждан
Для немобильных граждан
Благодарности
Хочу выразить огромную благодарность социальному помощнику Эльмире Зиевне Гальцовой. Мне очень повезло, что судьба свела меня именно с этим удивительным человеком. Эльмира невероятно внимательна, добра и отзывчива. Даже в выходные можно позвонить, и она выслушает, поговорит. Это и есть настоящая дружба и забота! Эльмира, спасибо большое за вашу поддержку, что так ценно для пожилых людей!
Хочу выразить искреннюю благодарность социальному помощнику Галие Мударисовне Хазировой за качественное оказание услуг. Спасибо за ваше внимание и заботу!
Выражаю искреннюю благодарность заведующей социальной службой Марии Григорьевне Овчинниковой. Ваш труд совсем не прост, но ваша сердечная теплота и уважение к пожилым людям, нуждающимся в помощи, делают вас незаменимой. Спасибо за ваше чуткое сердце и человечность. Вы не прячете добро от других, а отдаёте его тем, кто больше всего нуждается в вашей поддержке. Вы помогли мне с расширением индивидуальной программы предоставления социальных услуг, которая была для меня жизненно необходима. Также хочу отметить замечательного социального помощника — Марину Николаевну Мартынчук. Спасибо вам обеим за внимательное отношение и заботу!
Выражаю искреннюю благодарность своему социальному работнику Анне Юрьевне Степановой за прекрасное обслуживание. Спасибо за её заботу, терпение и поддержку. Особую признательность выражаю руководству ГБУ «МСП» и заведующей социальной службой Ирине Валерьевне Тарасевич за такого замечательного помощника!
Хочу выразить огромную благодарность социальному помощнику Нурсии Искандеровне Исманкуловой. Её помощь, отзывчивость и хорошее отношение к пожилым людям заслуживают особого признания. Нурсия, спасибо за вашу заботу!
Хочу выразить искреннюю благодарность своему социальному помощнику Анне Юрьевне Степановой. Это человек с большим сердцем, который всегда проявляет чуткость и внимание. Мы прекрасно понимаем друг друга, и я чувствую поддержку в любой ситуации. Спасибо, Анна, за вашу заботу и профессионализм!
Хочу выразить сердечную благодарность социальному помощнику Оксане Анатольевне Медведевой за ее заботу, любовь и доброту. Мы вместе уже больше 5 лет, и она стала моей опорой. Без нее я даже не представляю, как бы справлялась с трудностями. Желаю ей крепкого здоровья и счастья!
Выражаю глубокую благодарность социальному помощнику Ирине Сергеевне Парфеновой. В течение долгого времени она окружает меня заботой, вниманием и добротой. Она помогает во всем и с пониманием относится к моим нуждам. Спасибо, Ирине Сергеевне, за поддержку! Она настоящий профессионал, и ее работа значительно облегчает мою жизнь.
Хочу выразить огромную благодарность своему социальному помощнику Людмиле Васильевне Дубровиной за её труд и душевное отношение. Она всегда приветлива, аккуратно убирается и очень вкусно готовит. Людмила Васильевна никогда не отказывает в помощи, даже когда это не входит в её обязанности. Не знаю, как бы я жила без её поддержки. Большое ей спасибо!
Хочу выразить сердечную благодарность социальному помощнику Елене Сергеевне Сенаторовой за её заботу и поддержку. Мне 93 года, я одиноко проживающая пенсионерка, и до весны этого года с трудом справлялась с бытом и постоянно искала помощи у знакомых и соседей. Пока не встретила Елену, которая предложила свою помощь, и с тех пор моя жизнь изменилась. Теперь я сыта, ухожена, моя квартира чистая и уютная. Леночка — настоящий ангел для меня! Дай Бог ей здоровья в таком нелёгком труде!
Хочу выразить искреннюю благодарность социальному помощнику Евгении Андреевне Бондаренко. Ее труд и поддержка имеют огромное значение для людей в нашем районе. Забота, терпение и профессионализм Евгении Андреевны делают мир вокруг лучше. Каждый день она помогает людям преодолевать трудности и дарит им надежду. Спасибо, Евгения, за вашу неоценимую работу! Желаю здоровья и дальнейших успехов в вашей благородной деятельности!
Выражаю огромную благодарность социальному помощнику Наталии Николаевне Максимовой. Она выполняет свою работу с добросовестностью и доброжелательностью. Особенно впечатлила комплексная уборка в моей квартире. Наталия Николаевна подошла к этому делу с профессионализмом и тщательностью. Спасибо, Наталия, за ваш нелёгкий труд!
Хочу выразить благодарность своему социальному работнику Равиле Рафаиловне Жаляловой. Ее забота и помощь в быту позволяют мне чувствовать себя активным и современным. Равиля своей добротой, энергичностью и веселым нравом поднимает мне настроение, заряжает энергией и меняет мое отношение к жизни в лучшую сторону. Я благодарен ГБУ «МСП» за такого замечательного помощника и друга.
Хочу выразить искреннюю благодарность социальному помощнику Наталье Маликовне Антоновой. Ее профессионализм и качество обслуживания просто на высоте. Она всегда помогает по хозяйству, и я чувствую, что могу полностью положиться на нее в любых делах. Кроме того, Наталья поддерживает меня морально. Ее забота, неравнодушие и чуткое отношение дарят мне уверенность. Я знаю, что в трудные моменты она рядом и всегда готова прийти на помощь. Спасибо, Наталья, за ваш труд!
Хочу выразить сердечную благодарность социальному помощнику Ольге Николаевне Козарь. Это человек с невероятной чуткостью, отзывчивостью и трудолюбием. Она не просто социальный работник, а настоящая родная душа! Всё время приходит на помощь, поддерживает словом и делом. Благодаря Ольге Николаевне моя жизнь стала спокойнее, а я — увереннее. Она всегда рядом, и я не могу не отметить её высокий профессионализм и удивительные душевные качества. Низкий поклон и огромное спасибо, Ольге, за всё, что она для меня делает!
Хочу выразить искреннюю благодарность социальному помощнику Елене Васильевне Шияфетдиновой. Она — невероятно добрый, заботливый и обязательный человек. Спасибо ей огромное за неоценимую помощь и поддержку!
Хочу выразить искреннюю благодарность социальному помощнику Наталии Николаевне Максимовой за безупречное отношение к своим обязанностям. Её внимательность и доброжелательность создают атмосферу поддержки, когда это особенно необходимо. Наталия Николаевна качественно и в полном объёме оказывает мне помощь, и я не представляю, как бы справлялась без неё. За время нашего взаимодействия она зарекомендовала себя только с лучшей стороны. Я рада, что рядом со мной есть такой чуткий и отзывчивый человек, который всегда готов прийти на помощь в трудные моменты.
Выражаю огромную благодарность своему социальному работнику Марине Николаевне Мартынчук. Ее забота и душевная теплота действительно меняют жизнь, делают ее светлее и радостнее. Марина Николаевна не только гуляет со мной, но и помогает по хозяйству, в уборке и приготовлении пищи. Низкий поклон таким замечательным людям! Также хочу поблагодарить руководство ГБУ «МСП» за профессионалов своего дела!
Хочу выразить сердечную благодарность социальным помощникам Ирине Львовне Тен и Анне Ивановне Беликовой за их безупречное исполнение должностных обязанностей. Эти замечательные люди заслуживают особого признания за проявление гуманного и неформального отношения к своим подопечным, за участие, культуру общения и неизменную доброжелательность. Их забота и деятельное внимание к нуждам наиболее уязвимой категории граждан, пенсионерам и инвалидам, неоценимы.
Также хочу поблагодарить заведующих социальной службой Управления организации оказания социальных услуг по СВАО — Маргариту Алексеевну Шатрову и Екатерину Александровну Филимонову, а также начальника Управления организации оказания социальных услуг по СВАО — Валентину Витальевну Ганжу.
Желаю всем вам здоровья, активного долголетия, радости и исполнения всех планов. Пусть ваша работа приносит удовлетворение, а новые формы и виды социальной защиты и поддержки населения продолжают развиваться. Успехов в вашем благородном труде!
Также хочу поблагодарить заведующих социальной службой Управления организации оказания социальных услуг по СВАО — Маргариту Алексеевну Шатрову и Екатерину Александровну Филимонову, а также начальника Управления организации оказания социальных услуг по СВАО — Валентину Витальевну Ганжу.
Желаю всем вам здоровья, активного долголетия, радости и исполнения всех планов. Пусть ваша работа приносит удовлетворение, а новые формы и виды социальной защиты и поддержки населения продолжают развиваться. Успехов в вашем благородном труде!
Выражаем искреннюю благодарность социальному работнику Раисе Владимировне Рябининой за её неоценимую помощь нашему соседу, пенсионеру Антонову С. И., который пользуется услугами социального обслуживания на дому. Недавно у него возникли трудности с газовой плитой, и Раиса Владимировна незамедлительно отреагировала. Она обнаружила проблему, пригласила газовую службу, помогла приобрести новую плиту и организовала её установку. Её ответственность и отзывчивость заслуживают самой высокой оценки. Благодаря Раисе Владимировне наш дом может спать спокойно. Мы рады, что существует ГБУ «МСП», где одинокие пенсионеры находятся под чутким присмотром и не остаются одни в трудной жизненной ситуации.
Хочу выразить сердечную благодарность своему социальному работнику Евгении Михайловне Палехе. С ее помощью я и моя мама чувствуем внимание, заботу и поддержку. Мы давно на надомном обслуживании и видели разных специалистов, но Евгения выделяется своим ответственным и добросовестным подходом. Спасибо ГБУ «МСП» за такого незаменимого помощника!
Выражаю огромную благодарность социальному работнику Елене Владимировне Булычевой. Она — удивительная женщина, которая заботится обо мне, как о родном человеке. Нет такой просьбы, от которой бы она отказалась, как бы трудозатратно это ни было. Елена с большим вниманием и тщательностью выбирает для меня продукты, всегда подсказывает, что будет полезно, а от чего лучше воздержаться. В День пожилых людей она организовала праздник у меня дома, что для человека с инвалидностью было настоящим чудом. Спасибо ГБУ «МСП» за такого прекрасного помощника, как Елена!
Хочу выразить искреннюю благодарность социальному помощнику Ирине Александровне Холодковой. Она всегда на связи и готова прийти на помощь. Вызывала мне скорую и сама пришла вместе с врачами, помогла собраться в больницу. Ирина Александровна помогает не только практическими делами, но и всегда поддерживает душевные разговоры. Спасибо руководству ГБУ «МСП» за таких замечательных сотрудников!
Выражаю огромную благодарность социальному помощнику Нине Сергеевне Клюевой. Спасибо за душевность, теплоту и понимание. Ваш труд приносит свет в жизни многих людей. Нина Сергеевна, желаю вам и коллективу ГБУ «МСП» успехов в работе!
Хочу выразить сердечную благодарность руководству ГБУ «МСП» за профессиональный подбор кадров и работу с ними. В течение полутора лет я окружена заботой и вниманием. Социальный помощник понимает нужды и проблемы людей, ограниченных в самостоятельной возможности обслуживать себя. Благодаря этому я продолжаю радоваться жизни! Огромное спасибо вам за такую поддержку!
Хочу выразить искреннюю благодарность моим социальным помощникам — Алсу Зиннуровне и Елене Васильевне Шияфетдиновым! Ваша поддержка и помощь в трудной ситуации стали для меня настоящей опорой. Спасибо вам за чуткость и отзывчивость!
Хочу выразить благодарность своему социальному помощнику Екатерине Александровне Строковой за её добросовестную работу, чуткость и внимание к пожилым людям. Очень важно знать, что рядом всегда есть человек, на которого можно положиться. Спасибо, Екатерине Александровне, за уверенность в завтрашнем дне!
Выражаю искреннюю благодарность социальному помощнику Ларисе Викторовне Раткиной! Она внимательная и отзывчивая, всегда интересуется моим самочувствием. Все социальные услуги по индивидуальной программе выполняет добросовестно и с душой. Спасибо, Ларисе Викторовне, за её работу!
Хочу выразить сердечную благодарность своему социальному помощнику Олесе Вадимовне Дё за её тёплое отношение и доброе сердце! Она отзывчивый и внимательный человек, который всегда готов прийти на помощь. Олеся Вадимовна прекрасно выполняет свои обязанности и поднимает настроение своим присутствием!
Хочу выразить слова благодарности и любви моему социальному помощнику Елене Владимировне Пчельниковой, которую я ласково называю своей Пчелкой. Она – настоящая умница, добрый и щедрой души человек. Благодаря таким людям понимаешь, что в нашем мире еще есть место человечности и доброте. Елена всегда с улыбкой, заботой и желанием помочь. Очень хочется, чтобы таких людей было больше. Прошу вас не проходить мимо моего обращения – таких людей нужно ставить всем в пример и беречь. Большое спасибо ГБУ «МСП» за такого доброго и душевного сотрудника и помощника!
Выражаю искреннюю благодарность своему социальному помощнику Марине Николаевне Мартынчук за ее бесценный труд! Каждую встречу с ней я жду как праздник. Она не только заказывает продукты и лекарства, но и приносит оптимизм, солнечное настроение и надежду. Для одиноких пожилых людей очень важно простое человеческое общение и внимание. Марина Николаевна всегда готова поддержать, составить компанию на прогулке или помочь по хозяйству. Она — настоящая волшебница!
Большое спасибо руководству ГБУ «МСП» и заведующей социальной службой Марии Григорьевне Овчинниковой за такого замечательного помощника!
Большое спасибо руководству ГБУ «МСП» и заведующей социальной службой Марии Григорьевне Овчинниковой за такого замечательного помощника!
Хочу выразить благодарность за прекрасное обслуживание своему социальному помощнику Ларисе Викторовне Раткиной. Спасибо за вашу заботу, терпение и поддержку!
Хочу выразить глубочайшую благодарность Ирине Сергеевне Демидовой, социальному работнику, которая на протяжении уже нескольких лет оказывает мне неоценимую помощь по дому. Ее поддержка и забота не только облегчают быт, но и позволяют мне чувствовать себя живой, активной, востребованной. Каждый день, проведенный с Ириной Сергеевной, поднимает настроение и спасает от уныния. Она обладает настоящей добротой, чуткостью и позитивным отношением к жизни. Я благодарна судьбе за такого замечательного помощника и друга.
Я, племянница Валентины Ивановны Бендь, хочу от всей души выразить огромную благодарность социальному помощнику Маргарите Александровне Поповой. Ее забота и поддержка стали настоящей опорой для нашей семьи. Маргарита Александровна не только внимательно ухаживает за тётей, но и наполняет наш дом теплотой и надеждой. Без ее «золотых» рук трудно даже представить, как бы мы справлялись с трудностями. Низкий поклон таким отзывчивым и добрым людям, как она!
Хочу выразить благодарность социальному помощнику Светлане Михайловне Шведул. Её ответственный подход и внимание к деталям наполняют оптимизмом. Светлана всегда приходит вовремя и с улыбкой, что создаёт добрую атмосферу общения. Каждый разговор с ней поддерживает и поднимает настроение. Она выполняет свою нелёгкую работу качественно и грамотно, демонстрируя высокий профессионализм. Такой человек вдохновляет и вызывает доверие. Спасибо вам за вашу доброту и заботу!
Выражаю искреннюю благодарность социальному помощнику Раисе Леонидовне Бобровской за её внимание и заботу о моём дедушке, Кондратьеве Николае Андреевиче, ветеране войны, которому скоро исполнится 102 года. Раиса Леонидовна — добрый, ответственный и внимательный человек. Она предоставляет дедушке всю необходимую помощь уже на протяжении 15 лет, и он очень ценит её работу. Несмотря на плотный график, она не отказала в помощи при переезде по реновации и даже помогла с переносом книг в городскую библиотеку. Большое спасибо ГБУ «МСП» за таких замечательных сотрудников!
Хотим выразить огромную благодарность социальному помощнику Диане Харламовне Золотухиной за искреннюю заботу, внимание и доброжелательность. Мы ценим её готовность всегда прийти на помощь в решении различных проблем. Спасибо за ваш труд и поддержку!
Выражаю сердечную благодарность своему социальному помощнику Равиле Рафаиловне Жаляловой. Такие люди, как она, умеют менять жизнь, делать её светлее, радостнее и лучше. Её работа и забота о людях действительно незаменимы. Поздравляю Равилю Рафаиловну с прошедшим Днем Рождения! Желаю крепкого здоровья, бесконечной любви и уважения от подопечных, родных и близких, а также большого человеческого счастья! Пусть таких социальных работников, как она, становится всё больше. Их труд неоценим!
Хочу выразить сердечную благодарность социальному помощнику Марии Викторовне Логиновой, которая начала оказывать мне помощь на дому с апреля 2024 года. Мария Викторовна — умный, интеллигентный и чрезвычайно благожелательный человек. Ее глубокое понимание возрастных особенностей и заболеваний людей старшего поколения производит на меня впечатление. Мы сразу нашли общий язык, что очень важно для меня, как для бывшего профессора МГУ имени Ломоносова.
Радостно осознавать, что организация «Мой социальный помощник» имеет в своем составе столь замечательных сотрудников. Желаю всем крепкого здоровья и благополучия!
Радостно осознавать, что организация «Мой социальный помощник» имеет в своем составе столь замечательных сотрудников. Желаю всем крепкого здоровья и благополучия!
Хочу выразить глубокую признательность социальному помощнику Светлане Михайловне Шведул. Это поистине замечательный человек, который всегда готов прийти на помощь! Светлана Михайловна — не просто профессионал, она обладает редкими качествами: надёжностью и порядочностью. Такие черты встречаются не часто, и это делает её особенной. Спасибо вам, Светлана Михайловна, за вашу чуткость, терпение и внимание. Вы умеете выслушать и понять даже самые капризные просьбы. Примите мои искренние слова уважения и благодарности за всё, что вы делаете!
Хочу выразить искреннюю благодарность социальному помощнику Маргарите Александровне Поповой. С большой ответственностью она подходит к своей работе и даже предлагает помощь сверх своих обязанностей. Маргарита Александровна прекрасно готовит еду, что особенно важно для меня, пока рука после операции не восстановилась. Она обеспечивает меня лекарствами не только из городской аптеки, но и по рецептам из социальных аптек и специализированных центров. С ней легко и весело гулять, а также посещать поликлинику. Она поддерживает чистоту в квартире. Надо заметить, что не всегда мы, ее подопечные, находимся в хорошем настроении и самочувствии. Но она выполняет свою работу легко и непринужденно. Спасибо большое, Маргарита, за вашу внимательность и доброту!
Хочу искренне поблагодарить сотрудников Управления организации оказания социальных услуг на дому по ЮАО за заботу о моем отце, Валерии Алексеевиче Варфоломееве, инвалиде детства. У него всегда чисто и уютно, и я вижу, как добросовестно сотрудники выполняют свою работу.
Начальники Управления часто интересуются его состоянием. Вклад сотрудников Управления в жизнь старшего поколения неоценим. Это не просто работа, а настоящее служение. У меня спокойна душа, так как папа окружен заботой и вниманием.
Особую благодарность выражаю Елене Цадыровне Утуновой, начальнику Управления, за ее очень нужную и ответственную работу, а также Александре Юрьевне Новосельской, заведующей социальной службой по району «Зябликово» и Светлане Юрьевне Кудряшовой, социальному помощнику. Александра Юрьевна всегда оперативно решает вопросы, а Светлана Юрьевна делится теплом и добротой. Спасибо вам!
Начальники Управления часто интересуются его состоянием. Вклад сотрудников Управления в жизнь старшего поколения неоценим. Это не просто работа, а настоящее служение. У меня спокойна душа, так как папа окружен заботой и вниманием.
Особую благодарность выражаю Елене Цадыровне Утуновой, начальнику Управления, за ее очень нужную и ответственную работу, а также Александре Юрьевне Новосельской, заведующей социальной службой по району «Зябликово» и Светлане Юрьевне Кудряшовой, социальному помощнику. Александра Юрьевна всегда оперативно решает вопросы, а Светлана Юрьевна делится теплом и добротой. Спасибо вам!
Хочу выразить огромную благодарность своему социальному помощнику Марине Николаевне Мартынчук. Это человек с добрым и чистым сердцем, всегда готовый прийти на помощь. Без неё моя жизнь была бы совсем иной. Марина Николаевна заказывает продукты как для себя, всегда помогает решить все возникающие вопросы. Она также помогает мне принять душ, забирает необходимые лекарства из поликлиники и поддерживает порядок в квартире. После её уборки окна блестят, как новые.
Благодарю руководство ГБУ «МСП» за такого замечательного социального помощника и отдельное спасибо заведующей социальной службой Марии Григорьевне Овчинниковой!
Благодарю руководство ГБУ «МСП» за такого замечательного социального помощника и отдельное спасибо заведующей социальной службой Марии Григорьевне Овчинниковой!
Хочу выразить искреннюю благодарность моему социальному работнику Ирине Михайловне Бахтиной за её теплое отношение и заботу обо мне. На протяжении многих лет она является моим надежным помощником. Огромное спасибо за отзывчивость и оперативность в работе, за профессионализм и умение решать вопросы в короткий срок, даже если это требует жертвовать своим личным временем.
Отдельно благодарю коллектив социальной службы района «Гольяново» и желаю вам дальнейших успехов и процветания!
Отдельно благодарю коллектив социальной службы района «Гольяново» и желаю вам дальнейших успехов и процветания!
Хочу выразить огромную благодарность социальному помощнику Галине Юрьевне Шаповаловой. Более года она заботится о моей тете Елизавете Васильевне Трофимовой, которая проживает одна. Галина Юрьевна — необыкновенный человек с большим сердцем и душой.
Она всегда проявляет доброту, вежливость, приветливость и терпение. Галина умеет решать любые проблемы и находить выход из самых сложных ситуаций. Она всегда на связи и находится в курсе событий. Мы с тетей искренне ценим ее труд, доброту, честность и человечность.
Если таких людей станет больше, мир станет намного лучше и добрее!
Она всегда проявляет доброту, вежливость, приветливость и терпение. Галина умеет решать любые проблемы и находить выход из самых сложных ситуаций. Она всегда на связи и находится в курсе событий. Мы с тетей искренне ценим ее труд, доброту, честность и человечность.
Если таких людей станет больше, мир станет намного лучше и добрее!
Хочу выразить искреннюю благодарность социальному помощнику Станиславу Анатольевичу Титову. На протяжении нескольких лет он является моим надежным помощником. Его доброта и внимательность всегда радуют.
Станислав Анатольевич заботится о моем самочувствии, предлагает помощь по дому и всегда готов выполнить любую просьбу. С ним я чувствую оптимизм и солнечное настроение, что особенно важно для пожилых людей. Его пунктуальность и аккуратность заслуживают высокой оценки! Надеюсь, труд Станислава Анатольевича будет оценен его руководством.
Работа социального помощника облегчает жизнь тем, кто сталкивается с трудностями!
Станислав Анатольевич заботится о моем самочувствии, предлагает помощь по дому и всегда готов выполнить любую просьбу. С ним я чувствую оптимизм и солнечное настроение, что особенно важно для пожилых людей. Его пунктуальность и аккуратность заслуживают высокой оценки! Надеюсь, труд Станислава Анатольевича будет оценен его руководством.
Работа социального помощника облегчает жизнь тем, кто сталкивается с трудностями!
Выражаю искреннюю благодарность социальному помощнику Екатерине Борисовне Кругловой. Она не раз сопровождала меня в поликлинику для проведения обследований. В такие моменты особенно нужна поддержка, и Екатерина Борисовна всегда была рядом. Социальный помощник отличается внимательностью и ответственностью в исполнении своих обязанностей. Она всегда приходит ко мне вовремя, что создает ощущение надежности. Кроме того, она заботится обо мне, принося продукты и помогая в решении бытовых вопросов. Её заботливый подход и готовность помочь делают мою жизнь значительно легче и комфортнее.
Хочу выразить искреннюю благодарность социальному помощнику Евдокие Васильевне Ищенко за ее благородный труд. Она подходит к своим обязанностям с большой ответственностью, всегда внимательна и отзывчива. Ее исполнительность действительно заслуживает огромного уважения. Особенно хочется отметить ее чуткость и вежливость — эти качества очень важны в общении с пожилыми людьми. Умение слышать и понимать нас — удивительная черта ее характера. Евдокия Васильевна не только прекрасно выполняет свои профессиональные обязанности, но и своим присутствием поднимает настроение, вселяет уверенность в собственные силы. Ее доброта и отзывчивость значительно облегчают жизнь в трудные моменты. Я очень благодарен ей за внимание и поддержку в ее нелегком, но благородном труде, который она выполняет с полной отдачей.
Хочу выразить огромную благодарность моему социальному помощнику Тамаре Евгеньевне Калининой. Она очень замечательный, отзывчивый и ответственный специалист, всегда готова помочь и решить все возникающие у меня вопросы. Огромное спасибо, Тамара Евгеньевна, за ваше доброе сердце и неоценимую поддержку! Вы делаете мир теплее и радостнее!
Хочу от всего сердца поблагодарить моего социального помощника Ольгу Александровну Тощеву перед лицом городского Департамента труда и социальной защиты населения. Она – настоящий профессионал: тактичная, компетентная и отзывчивая. Ольга Александровна всегда готова прийти на помощь, даже в свой выходной и вечернее время. Из любой трудной ситуации она может найти выход и поддержать. Настоящий помощник – не на словах, а на деле. Глубокая ей признательность и низкий поклон!
Частые вопросы
Совершеннолетним горожанам, зарегистрированным в городе Москве, если рядом нет родственников, которые могут за вами постоянно ухаживать
- Помощь в приготовлении пищи
- Уборка квартиры
- Стирка белья
- Сопровождение на прогулку
- Помощь в оплате коммунальных услуг
- Доставка на дом лекарств
Можно подать заявление через портал mos.ru или лично в ближайшем Центре госуслуг «Мои документы»
5 рабочих дней
В срок рассмотрения заявления не включаются:
1. Период проведения мероприятий по определению индивидуальной потребности гражданина в социальном обслуживании, продолжительность которого не может превышать трех рабочих дней.
2. Период получения заключения врачебной психиатрической комиссии и выписки из медицинской карты формы 027/у, продолжительность которого не может превышать 14 рабочих дней.
В срок рассмотрения заявления не включаются:
1. Период проведения мероприятий по определению индивидуальной потребности гражданина в социальном обслуживании, продолжительность которого не может превышать трех рабочих дней.
2. Период получения заключения врачебной психиатрической комиссии и выписки из медицинской карты формы 027/у, продолжительность которого не может превышать 14 рабочих дней.
В специальной форме на портале mos.ru потребуется указать паспортные данные и адрес регистрации по месту жительства, а также адрес фактического проживания. Это нужно, чтобы заявление отправилось на рассмотрение в тот уполномоченный орган, на территории которого пользователь проживает в данный момент. Если все необходимые сведения есть в личном кабинете, то они добавятся в онлайн-форму автоматически. При необходимости их можно ввести или скорректировать вручную.
В заявлении надо обязательно указать сведения о наличии (отсутствии) у заявителя инвалидности и информацию о получаемой им пенсии (пенсиях) или пожизненном содержании. В отдельных случаях потребуется прикрепить сканы соответствующих документов. Об этом пользователю сообщит система. Например, если заявитель получает пенсию в негосударственном пенсионном фонде, нужно будет прикрепить дополнительный документ.
Потребуются сведения о членах семьи заявителя: супруге, родителях, сестрах, братьях и детях. Сведения о родственниках указываются независимо от факта совместного проживания и места жительства. Предоставляются данные как о совершеннолетних, так и несовершеннолетних детях.
Далее нужно описать обстоятельства, из-за которых члены семьи не могут ухаживать за заявителем. Это могут быть инвалидность, болезнь, пенсионный возраст или проживание в другом регионе. Также может потребоваться документ, подтверждающий эти обстоятельства. В этом случае система попросит прикрепить отсканированную версию.
Кроме того, понадобится предоставить сведения о доходах членов семьи за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления. Из предложенного списка надо выбрать вид документов, подтверждающих сведения о доходах членов семьи. Если это будут справки по форме 2-НДФЛ, 3-НДФЛ или документы, подтверждающие сведения о получении пенсии в Пенсионном фонде Российской Федерации, то их отсканированные версии прикреплять к заявлению не нужно. Уполномоченный орган самостоятельно проверит указанные сведения в рамках межведомственного взаимодействия.
Прикрепление отсканированных копий документов о доходах членов семьи потребуется в исключительных случаях:
В заявлении надо обязательно указать сведения о наличии (отсутствии) у заявителя инвалидности и информацию о получаемой им пенсии (пенсиях) или пожизненном содержании. В отдельных случаях потребуется прикрепить сканы соответствующих документов. Об этом пользователю сообщит система. Например, если заявитель получает пенсию в негосударственном пенсионном фонде, нужно будет прикрепить дополнительный документ.
Потребуются сведения о членах семьи заявителя: супруге, родителях, сестрах, братьях и детях. Сведения о родственниках указываются независимо от факта совместного проживания и места жительства. Предоставляются данные как о совершеннолетних, так и несовершеннолетних детях.
Далее нужно описать обстоятельства, из-за которых члены семьи не могут ухаживать за заявителем. Это могут быть инвалидность, болезнь, пенсионный возраст или проживание в другом регионе. Также может потребоваться документ, подтверждающий эти обстоятельства. В этом случае система попросит прикрепить отсканированную версию.
Кроме того, понадобится предоставить сведения о доходах членов семьи за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления. Из предложенного списка надо выбрать вид документов, подтверждающих сведения о доходах членов семьи. Если это будут справки по форме 2-НДФЛ, 3-НДФЛ или документы, подтверждающие сведения о получении пенсии в Пенсионном фонде Российской Федерации, то их отсканированные версии прикреплять к заявлению не нужно. Уполномоченный орган самостоятельно проверит указанные сведения в рамках межведомственного взаимодействия.
Прикрепление отсканированных копий документов о доходах членов семьи потребуется в исключительных случаях:
- при получении пенсии в негосударственном пенсионном фонде;
- при получении выплат, не облагающихся налогами (например, стипендии, доходы за пределами Российской Федерации, ведомственные пенсии);
- если члены семьи относятся к самозанятым.
В течение трех рабочих дней с даты подачи заявления к заявителю на дом придет социальный инспектор и за 40 минут в комфортной обстановке проведет функциональную диагностику для выявления имеющихся у москвича ограничений в самообслуживании.
Для диагностики используется уникальная технология, разработанная московскими специалистами на основе российского и международного опыта. Полученные данные анализируются специально разработанным для этого приложением, формируя индивидуальную программу с использованием принципа – только те услуги, которые необходимы человеку для компенсации функциональных дефицитов. Такая технология используется в России впервые и позволяет формировать объективную и адресную программу помощи.
На основании результатов функциональной диагностики, а также с учетом имеющегося у заявителя социального ресурса будет сформирован индивидуальный перечень социальных услуг, необходимых для компенсации установленных ограничений в самообслуживании.
В соответствии с представленными заявителем сведениями и результатами функциональной диагностики уполномоченным органом принимается решение о нуждаемости в социальном обслуживании.
Для диагностики используется уникальная технология, разработанная московскими специалистами на основе российского и международного опыта. Полученные данные анализируются специально разработанным для этого приложением, формируя индивидуальную программу с использованием принципа – только те услуги, которые необходимы человеку для компенсации функциональных дефицитов. Такая технология используется в России впервые и позволяет формировать объективную и адресную программу помощи.
На основании результатов функциональной диагностики, а также с учетом имеющегося у заявителя социального ресурса будет сформирован индивидуальный перечень социальных услуг, необходимых для компенсации установленных ограничений в самообслуживании.
В соответствии с представленными заявителем сведениями и результатами функциональной диагностики уполномоченным органом принимается решение о нуждаемости в социальном обслуживании.
В приеме электронной заявки могут отказать, если предоставленные документы или сведения утратили силу, а также если они были поданы от имени заявителя лицом, не имевшим на это права. Об отказе в приеме заявления сообщат в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем его подачи.
Есть ряд причин для вынесения решения об отказе в признании заявителя нуждающимся в социальном обслуживании. Например, если у заявителя нет места жительства в Москве либо не имеется обстоятельств, объективно препятствующих членам семьи и иным совершеннолетним родственниками ухаживать за ним.
Также поводами для отказа станет:
Дополнительные консультации по оформлению онлайн-заявки и получению услуги можно получить по телефону: 8 495 870 44 44
Есть ряд причин для вынесения решения об отказе в признании заявителя нуждающимся в социальном обслуживании. Например, если у заявителя нет места жительства в Москве либо не имеется обстоятельств, объективно препятствующих членам семьи и иным совершеннолетним родственниками ухаживать за ним.
Также поводами для отказа станет:
- наличие лиц, ухаживающих за нетрудоспособным заявителем и получающих за это компенсационные выплаты;
- неполные или недостоверные сведения в документах, представленных заявителем и (или) полученных в результате межведомственной проверки;
- наличие договора ренты и (или) пожизненного содержания с иждивением, заключенного с заявителем;
- отказ от прохождения диагностики для определения нуждаемости в соцобслуживании;
- отсутствие потребности в социальном обслуживании по результатам диагностики;
- отказ от прохождения врачебной психиатрической комиссии;
- неявка для прохождения врачебной психиатрической комиссии более двух раз.
Дополнительные консультации по оформлению онлайн-заявки и получению услуги можно получить по телефону: 8 495 870 44 44
- Принятие решения уполномоченным органом о признании москвича нуждающимся в социальном обслуживании
- Отказ уполномоченного органа в признании москвича нуждающимся в социальном обслуживании
Если заявителя признают нуждающимся в социальном обслуживании, то в его личном кабинете на портале mos.ru появятся следующие документы: решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, индивидуальная программа предоставления социальных услуг, направление к поставщику социальных услуг с контактными данными консультанта, который объяснит, как заключить договор на оказание услуг в рамках социального обслуживания. Горожанам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, также предоставят контактные данные координационного центра стационарного социального обслуживания.
Если заявление было подано в центре госуслуг «Мои документы», то заявителю необходимо повторно обратиться туда, чтобы получить указанные документы.
Контакты
Москва, улица Стромынка, д. 19, к. 2
Метро: Сокольники, Преображенская площадь
Метро: Сокольники, Преображенская площадь
+7 495 870-44-44
Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
gbu-msp@social.mos.ru
Электронный почтовый адрес ГБУ «Мой социальный помощник»
Режим работы
09:00 - 20:00
без перерыва
без перерыва