2025-10-30 16:19
Помощь и уход
«Служба доверия»: социальная защита и поддержка москвичей старшего поколения
Вера Виноходова в программе «Служба доверия» на «Радио Москвы» рассказывает о городской поддержке пожилых жителей. Узнайте о возможностях для москвичей серебряного возраста.
Слушайте полную запись эфира: https://radiomoskvy.ru/audios/11716
Новые стандарты социальной защиты в Москве
В столице создана уникальная система поддержки старшего поколения. В эфире программы «Служба доверия» на Радио Москвы директор учреждения «Мой социальный помощник» Вера Виноходова подробно рассказала о современных подходах к социальной защите пожилых граждан.
Вера Виноходова: «С 2020 года в Москве применяется единый механизм определения нуждаемости как в стационарном, так и в надомном обслуживании. Это функциональная диагностика, разработанная на основе лучших российских и мировых практик»
Кто может получить социальное обслуживание на дому
Основные категории получателей помощи:
- Пенсионеры, неспособные к самообслуживанию
- Люди с инвалидностью
- Одиноко проживающие граждане
- Семьи пожилых людей, где родственники не могут обеспечить уход
Вера Виноходова: «Надомное обслуживание — это услуга для тех, кто не в состоянии справляться в быту с элементарными вещами и заботиться о себе. Им бывает трудно справляться с такими задачами, как личная гигиена, приготовление пищи, уборка квартиры»
2 простых способа подать заявление
- Через любой Центр госуслуг «Мои документы» (независимо от места проживания в Москве)
- На портале МОС.РУ — подача заявления занимает 10 минут без сбора справок
Вера Виноходова: «Подача заявления через портал МОС.РУ займет всего лишь 10 минут и не потребует сбора никаких документов и справок. Поэтому это очень удобно для каждого москвича»
Как проходит процесс оформления помощи
Всего 5 простых этапов:
- Подача заявления — одним из двух способов
- Выезд социального инспектора — в течение 3 рабочих дней
- Функциональная диагностика — оценка способностей к самообслуживанию (40 минут)
- Принятие решения — не более 5 рабочих дней
- Начало оказания услуг — сразу после принятия решения
Вера Виноходова: «В течение трех рабочих дней после подачи заявления к гражданину придет социальный инспектор. Функциональная диагностика проходит в доброжелательной атмосфере на дому получателя и занимает буквально 40 минут»
Уникальная технология функциональной диагностики
Москва разработала систему оценки потребностей, которая не имеет аналогов в других регионах России.
Вера Виноходова: «Москва действительно представила уникальную технологию функциональной диагностики, которая оценивает способности к самообслуживанию, основываясь на отечественном и международном опыте. Такой технологии на сегодняшний день не существует ни в одном регионе Российской Федерации»
Что оценивает социальный инспектор:
- Способность передвигаться и выполнять бытовые действия
- Наличие когнитивных нарушений
- Риск падений и безопасность домашней обстановки
- Способность к приготовлению пищи и ведению хозяйства
Когда могут отказать в обслуживании
Основные причины отказа:
- Отсутствие московской регистрации
- Способность к самообслуживанию по результатам диагностики
- Наличие трудоспособных детей, которые могут обеспечить уход
Вера Виноходова: «Если у трудоспособных совершеннолетних детей есть возможность ухаживать за нетрудоспособными родителями, то в признании нуждаемости может быть отказано. Однако, если уход невозможен по объективным причинам, помощь будет предоставлена»
Городская социальная инспекция и «Мой социальный помощник»
С начала 2023 года в Москве работают два уникальных учреждения:
- Городская социальная инспекция — проводит оценку потребностей
- Мой социальный помощник — оказывает практическую поддержку
Вера Виноходова: «Наши учреждения созданы для того, чтобы поддержать одиноких граждан и людей с инвалидностью, столкнувшихся с трудностями в быту и в самообслуживании. Сегодня уже порядка 90 тысяч москвичей получают социальные услуги по новому стандарту»
Не оставайтесь равнодушными!
Если вы знаете одинокопроживающего пенсионера или человека, нуждающегося в помощи, сообщите на горячую линию Департамента труда и социальной защиты Москвы.
Вера Виноходова: «Я прошу всех москвичей не оставаться равнодушными. Если вы знаете одинокопроживающего пенсионера или семью людей пожилого возраста, которые нуждаются в помощи, обратитесь на горячую линию. Мы обязательно придём им на помощь»
Телефон горячей линии: +7 (495) 870-44-44
Портал для заявлений: MOS.RU
Портал для заявлений: MOS.RU
Часто задаваемые вопросы:
❓ Сколько времени занимает оформление социального обслуживания?
✅ От подачи заявления до начала оказания услуг - не более 5 рабочих дней
❓ Нужно ли собирать справки для оформления?
✅ Нет, при подаче заявления через портал MOS.RU справки не требуются
❓ Могут ли помочь семье, а не одинокому человеку?
✅ Да, социальное обслуживание доступно и семьям пожилых людей
❓ Что делать, если я знаю человека, которому нужна помощь?
✅ Позвоните на горячую линию: +7 (495) 870-44-44
✅ От подачи заявления до начала оказания услуг - не более 5 рабочих дней
❓ Нужно ли собирать справки для оформления?
✅ Нет, при подаче заявления через портал MOS.RU справки не требуются
❓ Могут ли помочь семье, а не одинокому человеку?
✅ Да, социальное обслуживание доступно и семьям пожилых людей
❓ Что делать, если я знаю человека, которому нужна помощь?
✅ Позвоните на горячую линию: +7 (495) 870-44-44
Материал подготовлен на основе эфира программы «Служба доверия» на Радио Москвы. Слушайте полную запись эфира для получения дополнительной информации.
На главную
Все новости